獻(xiàn)禮十九大，傾力打造微笑服務(wù)
來源：銀川城投網(wǎng)站發(fā)表時間：2017-11-09
“大橋收費(fèi)服務(wù)好”這是由路過大橋收費(fèi)站通行的司乘人員對我們大橋公司收費(fèi)員熱情洋溢的評價。公司為迎接十九大的勝利召開，進(jìn)一步發(fā)揮黨員、團(tuán)員的先鋒模范作用，使大橋公司“特色黨支部”活動落到實處，要求一線黨員、團(tuán)員佩戴黨徽，亮明黨員、團(tuán)員身份，用實際行動履行黨員、團(tuán)員的義務(wù)和崗位職責(zé)。
通過借鑒并吸收其他收費(fèi)站的成功經(jīng)驗，觀看視頻結(jié)合工作中的實際情況，積極查找自己的不足，以全新的服務(wù)展現(xiàn)在司乘人員面前，讓過往司機(jī)都能感受我們的真誠與溫暖。
為了確保微笑服務(wù)的持續(xù)開展，在每個收費(fèi)亭擺放一面鏡子，隨時可以看見自己是否露八顆牙式微笑，同時監(jiān)控室加大監(jiān)督和提醒力度，并定期召開班組會議相互交流心得體會，并與考核掛鉤，不流于形式，不做表面文章。切實推行微笑服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。著力做到語言最文明、音色最甜美、微笑最真誠、手勢最標(biāo)準(zhǔn)。樹立大橋公司“真誠微笑，用心服務(wù)”的服務(wù)理念。
